EXPÉDITION & RETOURS

Politique d'expédition

Nous offrons une livraison standard au Royaume-Uni et en Irlande du Nord, sur toutes les commandes passées sur shaunslater-gould.com.

Nous nous efforçons de livrer toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement de votre commande. Veuillez vous assurer de saisir l'adresse correcte pour l'expédition lors du paiement.

Si vous avez besoin d'apporter des modifications, veuillez nous appeler au 01903 539968 ou par e-mail à ssg66@icloud.com


Politique de retour et d'échange

Nous espérons que vous serez ravi de votre achat, cependant, si pour une raison quelconque vous souhaitez retourner votre article,

veuillez suivre les instructions ci-dessous.

1. Si vous avez changé d'avis

L'article doit être dans un état vendable, c'est-à-dire non utilisé, dans son emballage d'origine (y compris tous les accessoires) et nous être retourné dans les 28 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu. Pour organiser un retour, veuillez nous appeler en indiquant votre nom, votre adresse et votre numéro de commande. Les articles retournés dans un état autre que celui décrit ci-dessus peuvent faire l'objet d'un crédit partiel.

2. Si vous avez reçu le mauvais produit

Veuillez nous appeler dans les 72 heures suivant la livraison en indiquant votre nom, adresse et numéro de commande.

3. Si votre produit est arrivé endommagé

Veuillez nous appeler dans les 72 heures suivant la livraison en indiquant vos nom, adresse et numéro de commande pour discuter de vos préoccupations. Les dommages signalés en dehors de la période de 72 heures peuvent ne pas être acceptés.

4. Si vous avez besoin d'aide pour configurer votre produit

Veuillez nous appeler où notre équipe dédiée d'experts en produits se fera un plaisir de vous expliquer l'installation et la configuration de votre produit.

5. Si votre produit a développé un défaut

Votre produit sera couvert par la garantie du fabricant. Veuillez nous appeler et fournir une description complète de la panne. Notre équipe pourra dépanner avec vous par téléphone et si nécessaire.

Comment retourner un article

1 - Appelez-nous au 01903 539968, ou envoyez-nous un e-mail ssg66@icloud.com pour demander un retour.